事情有新的进展了!
昨天(12月6号)小弟因有事忙而没开手机,直到中午大概一点多两点才开机。发现有一条威达广州公司发来的短信,内容是:
“您好!我是威达公司高生,你需要的ProAc单元已到货,请收到信息后和我联系。”刚等小弟刚忙完事准备回电话时,特然电话响
了,原来是威达公司的来电!对方便是高生,他说今早已经给了小弟多个电话,因小弟一直关机所以联系不上,也发了短信联系。
来电的大概意思是我要换的单元已经从英国厂方订回来了,是一对全新配对单元,没开封的。问小弟什么时间有空到我家帮我换
。我们便约好今天(12月7号)早上12点前到我家。威达公司也交代了因他们香港公司从第一时间收到我的E-MAIL后已经向英国厂家
订单元了,而且把大致事项交给他们公司的维修部处理。但想不到维修部把事情搞杂了!原先收我E-MAIL的人员因有工作要办,所以
一直忙着。直到最近收到我的E-MAIL才知道事情原来搞得这么难看。本想在音响展为我处理好的,但因小弟没提音箱到展,所以才又
拖了两三天。并且说明单元是从英国快递到港的,是对编号配对的单元,而且怕在安装单元时把螺丝搞花,也特意多订了一套螺丝回
来。
今天(12月7号)上午11点半左右,接到威达高生的电话,说已经到我家楼下了。小弟把威达公司一行两人接到家中(威达一行
是三人,其中一人是司机在停车场等待没到家来)。高生作了自我介绍后马上开工,把小弟要换的中低音单元拿出来给我看,当着我
面开包,验货,对编号等。经小弟和女友查看后没问题,便麻利的把原音箱的两只中低音单元拆下(过程是先拆其中一只中低音单元
,换好后再拆另一只的)。把单元焊接好后经小弟查看焊点后再安装回去。更换过程威达公司的人员都十分认真和小心。在焊接时都
用软布垫着单元,而在安装时都小心翼翼的生怕把螺丝搞花。我对他俩的认真态度表示认同和感谢!而且其中一位威达公司中国市场
经理邵生把他的卡片给我,表示日后有什么问题可以直接给电话他解决,并表示这次是因他们公司内部的误会引起,表示不好意思把
事情拖了这么久。也教了小弟如何把单元煲好。(在停车场到换好单元的这个短暂过程中,只见威达中国市场经理邵生已经接了两个
电话可见他本人也是十分忙的,这次由他本人带队也可见威达公司对售后服务也是认真和负责的,在此本人表示感激和谢谢!)
对此小弟表示理解,也对他们这次的处理结果表示认同。
在查看单元其间看到这个R8S的中低音单元设计十分奇特,在市场上根本没见过。听威达公司邵生说这是贵族厂家向单元厂商特
别订制的。这个设计是为了更好的散热,因贵族厂家了解到有时发烧友一烧起来听音乐的时间特别长,而且音量也大。所以这种设计
利于散利,在长时间使用也不会因线圈发热厉害而产生失真。而且整个单元都是一次性铝制的。在安装时看到R8S的内部,感觉做工
很不错,内部都是整整齐齐的,在分音器前还有一块海绵作吸音用。