你老板呀, 仲係到左閃右避 !!!! 你企定定接棍
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>>> 講都咁我都唔知點回應
不如簡單o的, 我引導下你.....點回應
Section A – 製作篇
呢Set cables 四長四短, 由 idea 到起貨只係用 o左 ”兩日”就交到比我試..
其後, 其中兩條長短不一, 要改, 當你慢慢改, 五日好未? 再醒多你兩日, 揍夠一個禮拜, 再加送你頭十二個禮拜, 請你逐個禮拜比個簡單解釋, 點解起唔到貨 ?
(你唔好話比我聽呢十幾個都出品唔到一條威馬線喎!)
Week 13
Week 14
Week 15
Week 16
….
…
Week 52
Section B – 待客篇
選擇題:
1.
關於呢件事, 你曾經有冇拿起個電話撥過電話比過我..?
a. 零
b. 冇
c. 少過一次
d. 多Q餘
e. 癈Q事
2. 關於呢件事, 咁你曾經有冇send 或覆過email 比我..?
a. 零
b. 冇
c. 少過一次
d. 多Q餘
e. 癈Q事
>>> 因為我實在唔明點解你會話我從來冇主動搵你同唔覆你
我鋪鋪兜口兜面上門或打電話追問, 你餐餐就答句: “仲未得”…….咁就叫做 ”覆” 呀..? 唔係呀話?! 一次半次就話者, 呢o的餐餐所謂咁回應, 好聽o的講就叫做”拖字訣”, 唔好聽o的講就叫做打發佢走
咩叫 “主動 ”…??
例子一:
成兩三個月都起唔到貨, 自行聯絡個客, 解釋下, 希望通融下, 延遲交收
例子二:
條線比人破壞, 又要一排至起到貨, 自行聯絡個客, 解釋下, 說句sorry, 希望通融下, 延遲交收
例子三:
條線o的料唔齊, 又要一排至起到貨, 自行聯絡個客, 解釋下, 說句sorry, 希望通融下, 延遲交收..
例子四:
條線o突然唔見左, 又要重新做過, 又要一段時間, 自行聯絡個客, 解釋下, 說句sorry, 希望通融下, 延遲交收..
例子五:
十二月底收到個客 email 通知明年一月底一定要交貨, 首先覆番個email 話冇問題, 知道個客已經施左好鬼耐, 一於拿拿臨即刻做, 一月初或中提前做起, 通知個客交收, 加番的印象分
例子六:
因有特別事故, 明知一月底都係交唔到貨, 拿拿臨自行聯絡個客, 解釋下, 說句sorry, 希望通融下, 延遲交收, 並指定交收日期, 或自願建議退款解決
例子七:
N個月後, 終於起到貨, 拿拿臨自行聯絡個客, 約時間或交收方法, 唔好比個客再白等,
例子八:
有特別原因, 要拜託其他人轉交, 就自行聯絡個客知會有關安排, 唔係個客mug七都唔知, 又ON 等一輪, 又ON 追一輪
例子九:
跟進被拜託人是否如期妥當完成任務, 兼且並行聯絡個客是否收妥,
例子十:
個客打電話上黎發晒火話仲未收到貨, 即刻拿拿臨自行回覆請罪啦 (if needed), top urgency 全天候做野啦, 唔通仲係度頭 ON ON 咩
例子十一
第二晚已經要 close monitor 走勢啦, Plan A 唔得, 就 Plan B, 仲係度ON 多兩ON 呀?
3. 以上例子邊樣係你能力範圍之外..?
a. 零
b. 冇
c. 少過 一
d. a + b
e. a + b + c
4. 以上例子你做過邊一樣…?
a. 零
b. 冇
c. 少過 一
d. 多Q餘
e. 癈Q事
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唉….., 之前講到咁 ”白” 都話唔明..
唉... 有人先知先覺, 有人後知後覺, 仲有人永遠不知不覺...
你家陣 ON 醒未呀, 威馬 ?
***honeybee