AA的CD机竟缺少3个非常重要的螺丝（问题得到合理解决） [复制链接]

xsx_521 在 2005-7-12 22:08:15 发表的内容

SMERT 在 2005-7-12 22:05:13 发表的内容 每粒米都是小弟辛苦赚来的啊 ：（

所以说现在SMERT兄是最痛苦的：-（

中国音响总结 在 2005-7-12 20:41:07 发表的内容
就象我买的百事通7B,确实不咋地,我也说好,因为我花钱了,后来买了个PS250我也说好,因为我花钱了.

SMERT 在 2005-7-12 15:57:26 发表的内容

尊敬的马丁：

我两个月前从上海的代理处购买了AA的CD机来搭配我的AA Power 1合并功放。但是，当我一位工程师朋友在给我摩电源供应部分的时候，他发现CD-PRO2机芯的避震架缺少3个螺丝。附件就是避震架的图片。

因为我已经对摩电源供应部分进行了摩机，所以本地代理不肯收回机器。但是，如果不摩机，我永远也不会知道缺少3个螺丝。

所以我希望您能帮助我解决这个问题。期待您尽快答复。

AA首席工程师兼总裁的答复如下：

[upload=jpg]Upload/200571216212455385.jpg[/upload]

Thomas先生：

因为我们有严格的出厂测试，所以CD机不会缺少螺丝的。如果没有这些螺丝，那么出厂测试肯定不通过。所以我们出厂的产品不会没有这3个螺丝。我很惊讶这台机器在你家里还能工作。一般我们是整批产品运到香港代理，香港代理会把整批货打开，检查机器是否完好。如果没问题每台机器分开包装运往中国。

那么我在德国能为你做些什么呢？

胡敏强 在 2005-7-12 21:49:30 发表的内容
或者BB少两个螺丝，CC少一个螺丝，大概都是为了校声，高手的校声。

ang 在 2005-7-13 10:04:05 发表的内容

SMERT 在 2005-7-13 6:46:06 发表的内容 小松 在 2005-7-13 0:02:22 发表的内容 最大的教训是千万不能擅自开机，即使你有100个证据能证明机器有问题，但你只要自己打开了，那就一票否决。我想代理正是抓住了这点不放。 对于这一点，我是吃亏了，当时我愿意承担一万元的修理费用，然而代理要求我承担1.5万的维修费用，太厉害了吧！ 现在我不想退机了，也不能退机了。我的要求很明确，如果这台机器在出售给我的时候就是修过的，那么和伟或者经销商方面就必须提供一定的经济补偿！之后，和伟可以不承担这台机器的售后服务。

别，自己都硬不起来还指望别人给你解决吗？
解决要求退机，你不摩就不知道这台机有问题。

摩机后失去保修，但未说明不能退。

给厂家发信要求解决，说明是给的翻新的机，并提出不再信任和伟。

SMERT 在 2005-7-12 15:57:26 发表的内容

当徕卡兄发现少螺丝的时候，我曾经给上海代理打过电话，希望解决此事。我对上海代理说，如果你答应我退机，可以打7折回收，我亏一万多，作为送回原厂修理的费用应该足够了，剩下的钱刚好够一台马兰士SA11，他同意了。

结果我都把SA11拿到家里了，代理又反悔了，又把SA11拿回去，把AA还给我了，并说你的机器我们不管了。

既然亏了一万多代理还是不收，

SMERT 在 2005-7-12 15:57:26 发表的内容
以后大家买任何机器，千万注意要晃一晃，听听里面是否有未固定的东西，并仔细检查机身上下左右前后，有没有没上螺丝或者是接口的地方。我就是一个教训啊！