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AA的CD机竟缺少3个非常重要的螺丝(问题得到合理解决) [复制链接]

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小松 在 2005-7-13 0:02:22 发表的内容

最大的教训是千万不能擅自开机,即使你有100个证据能证明机器有问题,但你只要自己打开了,那就一票否决。我想代理正是抓住了这点不放。


对于这一点,我是吃亏了,当时我愿意承担一万元的修理费用,然而代理要求我承担1.5万的维修费用,太厉害了吧!

现在我不想退机了,也不能退机了。我的要求很明确,如果这台机器在出售给我的时候就是修过的,那么和伟或者经销商方面就必须提供一定的经济补偿!之后,和伟可以不承担这台机器的售后服务。
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水耳朵 在 2005-7-13 10:47:11 发表的内容
少螺丝可能是运输问题,国内的野蛮运输应是主要原因。公司的售后服务是很关键的,三万多买部CD价值也在此其一。但谁也难保在万里之遥的地方运来的机器没有任何损坏,这算是公道话吧!代理商的售后服务才是消费者的根本保证。要不然,你以后买机器只能讲它开膛剖腹再买了!!!!!!


德国厂方说,机器是整批打包运来的,到了香港进行检查确认没有问题后,再分别单独包装运到中国的。

如果没有修过,怎么会缺少重要部位的3个螺丝?

线路板这样的焊接水平也太差了吧!
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黑咖啡 在 2005-7-12 22:50:56 发表的内容
晕,刚看到,既然有这样的事情发生在我的身边,首先表示慰问,希望早日能配到3个失踪的螺丝,还AA一个完肤。
什么都有概率,只能算我邻居倒霉~~~~~~~,买大件的东西多一个心眼,别给JS骗了就好。


多谢咖啡兄关心,小弟还没登门聆听兄的CX-7呢
:)
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别嘲笑我了
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因为当时我愿意出一万块钱让代理维修机器,但代理也不干。没地方修了,只好自己找人修了,顺便摩了一下机器。

现在的问题是,我认为当时卖给我的就是修过的机器,和伟不必对摩过的机器提供任何服务,但必须对卖给我时机器的状态承担全部责任!

我希望和伟能够出来给我一个正式的答复和解决方法!
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按照时间顺序:

1、发现机内有响声
2、代理说绝对不可能,不愿拆机
3、让徕卡兄彻底检查机器
4、发现有玻璃碎片
5、发现缺少3个螺丝
6、把图片给代理商转给和伟,5天过去了和伟无任何答复
7、愿意亏一万块维修,并将机器送至代理
8、代理商不同意,机器被退回
9、无处修理,只好委托徕卡兄修理
10、修理完成回到我手里
11、仍然要求和伟给一个说法,代理商不予理睬
12、上贴

够清楚了吧
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54888 在 2005-7-13 16:16:17 发表的内容
SMERT 在 2005-7-12 16:49:21 发表的内容
YOUS 在 2005-7-12 16:45:31 发表的内容
发现问题时怎么不在代理商那当场拆呢??


机器是在常州徕卡兄家里摩的,全部摩好了才发现这个问题的。


到底是磨好后才发现问题的,还是先发现问题,JS不愿意修才磨的?
看你写的步骤是先发现问题,js不修才磨的,可你回答YOUS朋友时又说是"机器是在常州徕卡兄家里摩的,全部摩好了才发现这个问题的"怎么有点前后矛盾?
我觉得这点很关键.


答复YOUS兄的时候是我写错了,发现问题的时候还没有开始摩机,只打开了盖子和盖住机芯的顶板。
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我现在就公布序列号
AA Player 1: CDP-3K02055
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感谢大家的支持,小弟真是无以回报啊!
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水墨 在 2005-7-13 16:30:36 发表的内容
就怕这台机器的维修记录也没有在和伟出现。那就更说不清楚了。
不过摩机后没有包修是业内规矩,JS抓住你这点,才有持无恐的。
不过熟客也这样通宰你,有点说不过去了。


如果和伟给了我合理的解释和解决方法,之后和伟可以拒绝提供任何服务,因为我已经摩过了。

现在是一个追溯力的问题,卖修过的机器是一件事,后来摩机是另一件事,两者不能混淆。
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