以下转贴:
近期网站论坛出现“12593+电话号码=陷阱”的话题,称“用12593+电话号码可以优惠,但如果你预先将‘12593+电话号码’存在手机的电话本,使用的时候调出来然后拔打出去,这时中国移动不承认你使用了12593这种优惠”。
对热心网友反映的问题,我们立即进行了包括网络系统、计费系统及各品牌手机等方面的测试。测试结果表明:计费正确,并不存在热心网友所描述的现象。
另外,我们发现热心网友所反映的情况可能是客户不经意的误操作造成的,以下举例说明:预先将“12593(加17951也一样)+电话号码”以“小李”为姓名存在您手机的电话本中,
主叫情况下:如果您拨号时不加12593直接拨出,大部分手机在通话记录主叫栏中会显示为“小李”。下次拨号时如直接在通话记录主叫栏中使用该条通话记录重拨“小李”(而不是通过手机电话本中调出“小李”),则实际拨出的是未加上12593的电话号码,此时您无法享受12593优惠资费,但您可能误认为已加拨12593了。
被叫(未接电话)情况:在“小李”拨入来话时,虽然手机显示是“小李”来话,但您接收到的“小李”号码前面是不加12593的。这时如果使用通话记录中的被叫记录(或未接电话)直接回拨,则实际拨打的号码前面不加12593,此时您无法享受12593优惠资费。
根据以上情况,今后要享受12593优惠资费的客户,请确认按以下方式操作:
1、预先将“12593+对方电话号码”存在手机的电话本中,拨打时进入手机电话本,选择拨出;
2、直接用拨号键按“12593+电话号码”拨出;
3、如果在通话记录中重拨或回拨,则必须确认该通话记录的实际拨号为“12593+对方电话号码”,大部分品牌手机可以在通话记录中查询到该条记录的实际拨号内容。