11月1日,偶又到JESSOP的网站上转了转,突然发现,D70S+18-70套装降价了,从549磅降到499磅,降了整整50磅!晕啊!才买了一天就降了50磅,郁闷得要死。
我突然想起,店员说过,他们是“Internet beating price”,就是比网络销售还要低的价格,如果用户在一个月内发现英国本土任何一个店有更低的价格,都可以来退差价。
我赶紧到网上查其他网络销售的价格,看看有没有比499更低的。查了12家,499的确就是最便宜的,其他店最低的也要539磅。当天晚上真是彻夜未免,50磅的差价,相当于人民币750块,不是一个小数目了,JESSOP是否能退差价?他们说的可是别的店的价格,又没说自己降价。不管了,明天去碰碰运气。
第二天上午上完Global Economy的课,做上25路公交车就从Mile End赶往Tottenham Court。到了JESSOP店里,人还真不少,要排队。轮到我,是一个印度人,不是原来那个销售。我说,我前天买的D70S,昨天你们降价了,能不能按照你们的价格条款退差价?他说,非常抱歉,我们的降价给您带来了不便,我们现在马上就办退差价的手续,我们需要发票。如果是用卡付的钱,我们需要您的卡。
我拿出卡,看着他先refund上次拉的549磅,然后重新拉449磅,重新开发票,估计也就5、6分钟时间,50磅就退回来了。好开心啊!服务真是到位,态度又好。这样算下来,499磅是7450,退税后是447磅,才6700人民币,行货这个价格相当合算了。
前几次去音响店和这次退差价的经历让我深深感受了英国对消费者的服务意识。知道我不可能买ProAc D100和Martin Logan Summit,人家一样让你随便听,而且态度很好。竞争对手最便宜要539磅,完全可以只退10磅,但还是退了50磅,非常讲信用。
真的很期待中国商业的整体水平哪一天也能够达到这个水平!