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钟生
钟生
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钟生
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T
发表于
2006-12-10 09:09
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小弟曾经做过商场的营业主任,个人的看法是:
营业时间内营业员没有任何理由与顾客发生争执或对顾客不礼貌,若发生有顾客违反商场规定的情况首先应该是礼貌的劝阻,进而请保安协助,最后报告负责人。
楼主看到的情况如果属实,则商家应好好检讨员工的素质问题。这种情况发生在农村的小商铺可以理解,发生在经济发达的大城市就有损形象了。
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