johnleeh 在 2005-7-14 14:29:58 发表的内容
可以查一查此机会不会是上海经销商卖的水货机？因为我知道上海很多经销商在做行货的同时也卖水货和二手。不然想不通为什么在机主觉得有问题后，在保修期内，未摩过，动过的情况下都不予修理或检查。
另外上海是经销商应该只是拿香港和伟的货卖的经销商，应该不是香港和伟投资的分公司吧。如果这样，上海方面的人员应该和香港方面没有任命关系。上海经销商既已如此，如果有和伟的保修卡，还是继续多直接找香港和伟，可能还管用一些。
不过，现在机主已经将机器自行修摩过了，等于自行放弃了保修和索赔的权利，然后再来要说法，证据已无，要的是什么说法又不明确。现在就是和伟给回复了，可能也已经没有任何实际意义了。在这件事的维权，对策和处理上，机主的做法也是有问题的，自己先把自己的后路断了，想想不舒服，再来要说法，于事何补呢。以后其他朋友碰到此类问题，可要千万注意了。当然这和机器本身的问题是两回事。
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兄台所言极是,我前面也是不敢说,.这件事情还是有许多地方看了很不明白.
1.当时这台机子究竟是怎么买的.前面smert兄自己说了这台就是展览会上的样机.那么我推算当时并非以新机卖于smert兄的.而smert兄一开始就愿意在自己损失1W的情况下解决这个问题,我是更糊涂了.为什么愿意吃这个亏,好像一点理由也没有.
当然Demo/Floor Demo(样机)和Refurbished(返修机)是完全两个概念.如果把后者当前者卖也是欺骗行为.但如果是授权经销商卖出来的东西,那么不论是哪个,应该是享受和新机完全相同的售后保修服务.那为什么前面smert兄在买机1个多月的情况下,愿意损失1W解决这个问题呢?当时是以公司的形式卖给你的,还是因为是熟客,私下交易的?发票开了吗,究竟是怎么写的?
2.在smert兄写个AA的信中说了"When my engineer friend was modding...., he found out....",自己陈述成是在摩机的时候发现少了3个螺丝.而并非是后面说的次序.是在与经销商交涉不果的情况下,开机修理.这样明显在AA那里落了后手.这也是为什么AA老总回复,你希望我在德国怎么帮你?同时也提到了,因为自己已经摩机了,所以本地的销售商不愿意继续提供维修服务.而并非是在发现机子内有异声,自己未开机的情况下,经销商拒绝提供保修服务.
3.其实现在这件事情已经到了比较难解决的地步,smert兄自己究竟希望怎么一个解决结果?既然不满销售商的服务,为什么当时没有即时反应,现在自己摩完机了.又突然觉得非常不爽,要讨个说法.如果没摩机,这里这么多玩家一起支持你,就算来个百把人的联名信,估计AA,或者和伟都得把机子收回去.但现在怎么办?
