AA的CD机竟缺少3个非常重要的螺丝（问题得到合理解决） [复制链接]

SMERT 在 2005-7-14 16:09:16 发表的内容

3、我可以公开我的想法：一、我希望和伟对缺少3颗螺丝一事做出合理的解释并给予合理的经济补偿。二、和伟在给出合理解释和经济补偿后取消这台CD机的任何保修服务。

王2麻子 在 2005-7-14 17:10:43 发表的内容
哎！

smert兄犯的最大的错就是摩了机，因为摩机而拆开机器，进而发现机器有问题，那就应该别再动机器，这样你就非常主动了！

不过事已至此，解决的方法一是君子做法：协商！大家都心平气和地来解决问题，而不是把责任推来推去。二是小人做法：你不情我不义！反正协商不通了，由其它途径来解决

Raxel 在 2005-7-14 14:50:40 发表的内容

johnleeh 在 2005-7-14 14:29:58 发表的内容 可以查一查此机会不会是上海经销商卖的水货机？因为我知道上海很多经销商在做行货的同时也卖水货和二手。不然想不通为什么在机主觉得有问题后，在保修期内，未摩过，动过的情况下都不予修理或检查。 另外上海是经销商应该只是拿香港和伟的货卖的经销商，应该不是香港和伟投资的分公司吧。如果这样，上海方面的人员应该和香港方面没有任命关系。上海经销商既已如此，如果有和伟的保修卡，还是继续多直接找香港和伟，可能还管用一些。 不过，现在机主已经将机器自行修摩过了，等于自行放弃了保修和索赔的权利，然后再来要说法，证据已无，要的是什么说法又不明确。现在就是和伟给回复了，可能也已经没有任何实际意义了。在这件事的维权，对策和处理上，机主的做法也是有问题的，自己先把自己的后路断了，想想不舒服，再来要说法，于事何补呢。以后其他朋友碰到此类问题，可要千万注意了。当然这和机器本身的问题是两回事。

兄台所言极是,我前面也是不敢说,.这件事情还是有许多地方看了很不明白.

1.当时这台机子究竟是怎么买的.前面smert兄自己说了这台就是展览会上的样机.那么我推算当时并非以新机卖于smert兄的.而smert兄一开始就愿意在自己损失1W的情况下解决这个问题,我是更糊涂了.为什么愿意吃这个亏,好像一点理由也没有.

当然Demo/Floor Demo(样机)和Refurbished(返修机)是完全两个概念.如果把后者当前者卖也是欺骗行为.但如果是授权经销商卖出来的东西,那么不论是哪个,应该是享受和新机完全相同的售后保修服务.那为什么前面smert兄在买机1个多月的情况下,愿意损失1W解决这个问题呢?当时是以公司的形式卖给你的,还是因为是熟客,私下交易的?发票开了吗,究竟是怎么写的?

2.在smert兄写个AA的信中说了"When my engineer friend was modding...., he found out....",自己陈述成是在摩机的时候发现少了3个螺丝.而并非是后面说的次序.是在与经销商交涉不果的情况下,开机修理.这样明显在AA那里落了后手.这也是为什么AA老总回复,你希望我在德国怎么帮你?同时也提到了,因为自己已经摩机了,所以本地的销售商不愿意继续提供维修服务.而并非是在发现机子内有异声,自己未开机的情况下,经销商拒绝提供保修服务.

3.其实现在这件事情已经到了比较难解决的地步,smert兄自己究竟希望怎么一个解决结果?既然不满销售商的服务,为什么当时没有即时反应,现在自己摩完机了.又突然觉得非常不爽,要讨个说法.如果没摩机,这里这么多玩家一起支持你,就算来个百把人的联名信,估计AA,或者和伟都得把机子收回去.但现在怎么办?

scfan 在 2005-7-14 16:16:27 发表的内容

曼弗雷德 在 2005-7-14 15:30:34 发表的内容 22万的PASSAT 1.8T 还用花14万摩吗？我同事愿意。

一旦这车发生自燃或者非正常失控损坏，汽车公司或者投保的保险公司会同意赔偿吗？

johnleeh 在 2005-7-14 16:53:47 发表的内容
1，光是机器打开是不会失去保修的，因为AA机身上并无原厂或代理的封条。他无法说你已经打开过机器。

2，现在其实无法认定机器是在哪个环节出的问题，经销商说不知道就不用承担任何责任了？一定说是和伟那儿出的问题，说服力不强。和伟也说不知道呢？

曼弗雷德 在 2005-7-14 16:35:19 发表的内容
兄的要求其实很低呀！但是现在最缺乏的就是沟通或谈判。
其实我看关于第一点的解释永远是解释不清的，就和伟来说。
因为就法律纠纷而言，谁主张～谁举证。凭一台摩机后的机器，事实只是数码照片的依据，似乎说服力有恐欠缺。
而作为和伟，事实是被告方，也同样无法说明其在现状下的清白无辜。（很幸运，AA co. 是逃过一劫了，只凭一句：原厂就是这样。）
因为这件事涉及AA－conveyance－wellwick－exhibition－Smert－Leica。所以说很难说清。在多方不能举证到位的情况下，协商是一个比较良好的途径。尽管多方心有不甘，可谁也逃不了。事情毕竟需要解决，不管它有多复杂。人的变通与灵活这时候就是最起作用的了。
总之大家退一步，海阔天空不是更美？既然SMERT已经让步不少，作为强势之WELLWICK，姿态高一点不就行了？表个态，至少也是对SMERT的安慰呀！做人做事不要太计较、那时或许SMERT又换回AA player1的头像了！

ericzhu88 在 2005-7-15 9:41:08 发表的内容
呵呵smert终于又用回蛇的头像了，跟偶一个属相哦：P